Tipo; Diseño de producto
Contribución; Discovery, UI Design.
Plataforma; Mobile app
Equipo; Team product Design
App Driver Profile
Aparte de la app principal para usuarios donde pueden pedir comida a domicilio, también tenemos una app exclusiva para drivers. Esta app, se planteó la necesidad de añadir una funcionalidad dentro del perfil de los drivers: mostrar su nivel en la aplicación. Esta característica tenía como objetivo hacer visible el rendimiento, motivarlos a realizar pedidos y así obtener beneficios para ellos. Se definieron tres niveles: Driver Inicia, Driver Justo y Driver Elite.
Desafío
El desafío consistía en diseñar e implementar esta funcionalidad para mostrar el nivel de rendimiento de los drivers. Esto requería encontrar una forma efectiva de visualizar los niveles de manera clara e incentivar a los drivers a alcanzar niveles más altos.
Inmersión
En mi rol, me sumergí en el proyecto encontrando las necesidades y expectativas de los drivers, realizando workshop con stakeholder para entender el problema real y encontrar soluciones en conjunto.
Teníamos comentarios de drivers y puntos de vista que nos hacia mucho mas fácil la investigación. Investigamos las mejores practicas de diseño para sistemas de recompensas en un benchmark que luego fue compartido con el equipo y así tomar las características esenciales para el producto.
UI Design
Tras tener toda la información necesaria, me base en los componentes del UI Kit ya creados y agregamos otros que fueron necesarios en el camino. Optamos por un enfoque visual limpio y claro, dando énfasis en los elementos gráficos para diferenciar claramente entre los tres niveles de driver.
Utilizamos iconografía y barra de progreso para mostrar la trayectoria de un nivel a otro. Además se diseño las card de recompensas para cada nivel que los drivers podrían desbloquear a medida que avanzaran, identificándolas con etiquetas.
